คาสิโน MGM จ่ายผู้ชนะสล็อตเป็นเงินสดในวันเสาร์

ท่ามกลางม้าหมุนของเครื่องสล็อตรูปแบบขนาดใหญ่ที่มีม้วนวิดีโอกลิ้ง ผู้เข้าร่วมพร้อมที่จะจ่ายเงินรางวัลให้กับผู้เล่นที่คาสิโน MGM Resorts International หลายแห่งในวันเสาร์ เกือบหนึ่งสัปดาห์ในการโจมตีทางไซเบอร์ที่ทำให้การดำเนินงานของบริษัททั่วประเทศพิการ

เครื่องจักรส่วนใหญ่ใช้งานที่ MGM Grand และ Bellagio ด้วยเงินสดเท่านั้นในช่วงเช้า ในขณะที่การจองห้องพักออนไลน์สำหรับแขกยังคงลดลง และผู้อุปถัมภ์ต้องทำการจองด้วยตนเองที่แผนกต้อนรับของสถานที่ทั้งสองแห่ง

เครื่องสล็อตเบลลาจิโอหลายสิบเครื่องยังคงไม่สามารถเล่นได้ในตอนเช้า หลายแห่งปิดตัวลงชั่วคราว เนื่องจากระบบตั๋วเข้าและออกตั๋วด้วยคอมพิวเตอร์ยังคงหยุดทำงาน

นอกจากนี้ ยังใช้งานไม่ได้คือระบบบัตร MGM Rewards ที่ให้คะแนนสำหรับการเล่นสล็อตของลูกค้าเพื่อแลกเป็นเกมพิเศษ อาหาร ห้องพักในโรงแรม สินค้า และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ

เครื่องจักรบางส่วนถูกถอดออกเนื่องจากพนักงานที่ต้องจ่ายเงินให้ผู้เล่นด้วยมือ ผู้ดูแลสล็อตเบลลาจิโอกล่าว เครื่องจักรจำนวนหนึ่งถูกปิดตัวลงที่ Aria ซึ่งผู้เล่นจะได้รับค่าตอบแทนเป็นเงินสดจากผู้เข้าร่วมด้วย

ที่ม้าหมุนสล็อตที่ Bellagio Rachel Meerbaun จากโอไฮโอดูเหมือนจะไม่กังวลในขณะที่เธอเล่นวิดีโอสล็อตที่ใช้เงินสดเท่านั้น

“ฉันสบายดี” Meerbaun กล่าว “ฉันหมายถึง มันไม่สะดวกนิดหน่อย แต่ก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้น จริงๆ แล้วฉันไม่ได้สนใจอะไรมากนัก”

ไม่มีใครรู้ว่าการละเมิดทางไซเบอร์ในช่วงหลายวันมีความหมายต่อผลกำไรของ MGM มากน้อยเพียงใด แต่เท่าที่รายได้จากเครื่องสล็อตดำเนินต่อไป อาจมีความสำคัญหากมีคนเล่นการพนันน้อยลง เนื่องจากเครื่องจักรมีแนวโน้มที่จะคิดเป็น 65 ถึง 85 เปอร์เซ็นต์ ของรายได้ที่ได้รับจากคาสิโน ตามนิตยสาร Forbes

เมื่อวันศุกร์ เว็บไซต์ MGM กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง และพนักงานได้รับเงินตามแผนที่วางไว้ แต่โฆษกยืนยันว่าพนักงานยังไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของบริษัทได้

พนักงานสองคนที่ Park MGM กล่าวว่าพวกเขาได้รับเช็คเงินเดือน แต่ตัวแทนจำหน่ายบัตร Aria กล่าวว่าวันจ่ายเงินเดือนของพวกเขาไม่ใช่วันศุกร์ที่ผ่านมา แต่เป็นวันศุกร์หน้า และสงสัยว่าเงินเดือนของพวกเขาจะได้รับผลกระทบหรือไม่ แม้ว่าจะไม่ได้ยินอะไรจาก MGM เกี่ยวกับสถานการณ์จะเป็นอย่างไร เป็นสัปดาห์หน้า

'หยาบจริงๆ'

พนักงานที่ MGM Grand และ Park MGM ซึ่งไม่ต้องการให้ระบุตัวตน อธิบายว่าสัปดาห์ที่ผ่านมาเป็นสถานการณ์ที่ยากลำบากและต้องเผชิญสถานการณ์จริง พนักงาน MGM ขององค์กรคนหนึ่งกล่าวว่าบริษัทได้เรียกทุกคนเข้ามา – รวมถึงผู้ที่อยู่ในระดับองค์กร – เพื่อช่วยคุณสมบัติในการจัดการลูกค้าและแขกและช่วยเหลือในการจ่ายเงินสล็อต

ไม่มีข้อบ่งชี้จาก MGM ว่าสถานการณ์ปัจจุบันจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด และสิ่งต่างๆ จะกลับสู่ภาวะปกติ พนักงานรายดังกล่าวกล่าว

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสำหรับ Excalibur ยังกล่าวอีกว่าคาสิโนได้เรียกร้องให้มีความปลอดภัยมากขึ้นบนพื้นตั้งแต่วันแรก โดยมีผู้บริหารแม้แต่ผู้ขว้างเข้ามาเพื่อช่วยให้พนักงานบนพื้นมั่นใจว่าสิ่งต่าง ๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ใน MGM Grand ลูกค้าบางคนคาดหวังว่าการจ่ายเงินสล็อตจะพูดคุยกับพนักงานและพนักงานคาสิโนอื่นๆ ที่เดินเตร่บนพื้นพร้อมคลิปบอร์ดมองหาคนที่รออยู่

ตู้ MGM Rewards และเครื่องเดิมพันกีฬาก็ปิดให้บริการเช่นกัน ในขณะที่โรงแรมได้ติดตั้งตู้เอทีเอ็มชั่วคราวบางแห่ง

โฆษกของ MGM กล่าวเมื่อวันเสาร์ว่า บริษัทไม่มีแถลงการณ์เพิ่มเติมในขณะนั้น และอ้างอิงถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของบริษัทแทน

'อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา'

Julie Fox ซึ่งเข้ามาในเมืองเมื่อวันอังคารจากโอมาฮา รัฐเนบราสกา กับสามีของเธอ John เพื่อฉลองวันเกิดของเธอ กำลังพักที่ Park MGM แต่เดินไปที่ Aria เพื่อเล่นสล็อตก่อนจะเช็คเอาท์ในวันเสาร์

เช่นเดียวกับ Park MGM เครื่องที่เธอเล่นที่ Aria นั้นเป็นเงินสดเท่านั้น แต่ Aria เป็นคาสิโนที่ใหญ่กว่า โดยมีเวลารอนานกว่าสำหรับผู้ดูแลในการแปลงเงินรางวัลของเธอเป็นสกุลเงิน

“ฉันว่ามันน่ารำคาญ มันใช้เวลานาน” ฟ็อกซ์กล่าวและเสริมว่าเธอและจอห์นมาที่ลาสเวกัสมาเป็นเวลา 32 ปีแล้ว “แต่คุณจะทำอะไรได้? มันอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา”

ฟ็อกซ์เป็นสมาชิก MGM Rewards และได้รับแจ้งว่า MGM จะพยายามชดเชยคะแนนที่ไม่นับรวมสำหรับการพนันของเธอในระหว่างการเข้าพัก เธอกล่าว

แต่บริเวณใกล้เคียงกับ The Cosmopolitan of Las Vegas ก็ดูเหมือนว่าจะเปิดให้บริการตามปกติ การดำเนินงานของรีสอร์ทถูกซื้อโดย MGM เมื่อปีที่แล้ว และเป็นผลให้พนักงานและนักพนันกล่าวเมื่อวันเสาร์ว่าระบบของ MGM ยังไม่ได้รวมเข้ากับคาสิโนอย่างสมบูรณ์ ความสามารถในการรับตั๋วเข้าและออกตั๋วที่เครื่อง Cosmopolitan ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ตามปกติ

ที่นิวยอร์ก-นิวยอร์กซึ่งเป็นเจ้าของ MGM ผู้คนกำลังเดินไปเดินมาบนพื้นคาสิโน บ่นกันเกี่ยวกับเวลารอสำหรับการจ่ายเงินบนสล็อต โดยผู้เล่นบางคนบอกว่าพวกเขารอนานกว่าครึ่งชั่วโมง

Tiffany Fleming วัย 41 ปี และ Jacob Fleming ลูกชายของเธอ ซึ่งจะอายุ 22 ปีในวันอาทิตย์นี้ พักอยู่ที่ Harrah's ในช่วงสุดสัปดาห์ พวกเขาไปเยี่ยมป้าย “Welcome to Fabulous Las Vegas” ในช่วงเช้าของวัน และกำลังเดินกลับไปที่เดอะสตริป เมื่อพวกเขาตัดสินใจเล่นสล็อตที่นิวยอร์ก-นิวยอร์กเพื่อฆ่าเวลาก่อนที่จะไปคอนเสิร์ตของ Adele ในคืนวันเสาร์

ทิฟฟานีชนะรางวัล 113.15 ดอลลาร์ ขณะที่จาค็อบชนะ 50.08 ดอลลาร์ พวกเขาคาดว่าพวกเขารอเกือบหนึ่งชั่วโมงเพื่อให้พนักงานแวะมา

“มันน่ารำคาญ ฉันไม่อยากทิ้งเงินไว้ 50 ดอลลาร์” เจค็อบ เฟลมมิงกล่าว

“พวกเขาต้องการคนทำงานเพิ่มขึ้น” ทิฟฟานี เฟลมมิงกล่าว “ไม่มีสัมผัสหรือเหตุผลสำหรับสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่การซ่อมแซมเครื่องจักรที่พังมากกว่าการไปหาคนนั่งอยู่หน้าเครื่องจักรของพวกเขา”

ในช่วงเย็นวันเสาร์ แขกที่ Excalibur คร่ำครวญถึงการรอคอยการจ่ายเงินจากเครื่องเกม แต่โดยทั่วไปแล้วเข้าใจถึงงานยากที่คนงานคาสิโนต้องเผชิญเมื่อระบบล่ม

Greg Caison และเพื่อนของเขา Jim Martin กล่าวว่าการรอการจ่ายเงินบนเครื่องโดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 15 ถึง 25 นาที ต้องขอบคุณพนักงานคาสิโนที่ลาดตระเวนแถวของเกม

“มันหายไปจากวันหยุดของเราอย่างแน่นอน” Caison พูดขณะที่เขานั่งอยู่หน้าสล็อตแมชชีน “แต่คาสิโนกำลังทำสิ่งที่ดีที่สุดที่สามารถทำได้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากสถานการณ์ที่เลวร้าย”

สำหรับบทความเพิ่มเติม โปรดดูที่：https://www.ctkjj.com/